渝北區，工作人員在忙著分揀快遞包裹。首席記者 鐘志兵 攝
重慶商報訊 從10日派件61萬件，到14日派件471萬件。“雙11”過去瞭，電商大戰硝煙落定，而對於快遞小哥才是考驗來臨。
11月15日，重慶市郵政管理局發佈“雙11”期間重慶快遞相關數據，從11月11日到14日，重慶四天處理快遞1873萬件，其中派件1334萬件，攬收539萬件。
其中14日達到573萬件，其中派件471萬件，攬收102萬件，又創新高，單日同比增長30%。而重慶快遞企業應對得當，未出現快件嚴重積壓現象。
業內人士表示，預計15日為“雙11”重慶快遞峰值，之後將逐步回落。13日晚間，記者隨市郵政管理局監管人員，驅車來到渝北區嘉民物流園圓通、百世快遞等三傢大型快遞企業的分撥中心，進行瞭獨傢實地采訪。
機器分揀每秒鐘3件
快遞積壓已基本消失
記者獲悉，“雙11”期間，市郵政管理局每天都派出監管人員，深入各快遞企業現場，為快遞企業及時解決相關問題。
13日晚上9點，記者跟隨市郵政管理局監管人員，驅車來到渝北區嘉民物流園，此次帶隊的是重慶市郵政管理局副局長周向東。
一行人首先進入一傢大型快遞企業分撥中心，三層樓消除疲勞保健食品高的自動化分揀機正在轟鳴運轉，據該企業負責人介紹，該現代化分揀設備為上海制造，上個月才投入使用，花瞭1900多萬元，就是為瞭備戰“雙11”旺季高峰。
該大型自動分揀機目前是根據對應的助孕維他命懷孕後條碼掃描，將快遞件打包並裝袋，分到派送點，明年將細化，直接進行打包裝袋，對應具體的業務員，進一步提高投送效率。
“機器分揀效率很高，2個平臺可達到每小時2.4萬件。”該負責人介紹，相當於每個平臺每秒鐘三件，由於現在為快遞旺季，采取機器和人工分揀結孕婦保健品推薦合的方式，分揀機預留瞭空間，明年還將再加一層，繼續提高分揀效率，降低人工勞動強度。
記者在多傢快遞企業分撥中心現場看到，由於科技含量提升，自動化分揀機的運用，以往的快遞小山般積壓現象已基本消失。
三天攬收539萬件
重慶土特產受青睞
重慶派件數量遠大於攬收數量，這是業界常態，“雙11”期間曾一度達到6比1。
不過，今年的“雙11”有所改觀，從11日到14日這三天數據來看，重慶派件1334萬件，攬收539萬件，比例為2.48比1，這意味著，重慶貨（重慶造）也分得“雙11”電商大戰一杯羹。
13日晚間，記者在嘉民物流園百世快遞分撥中心現場看到，一箱箱豐都紅心柚正在通過安檢機發往全國各地。相關負責人介紹，麻花、豆幹、秀山獼猴桃、潼南檸檬、秀山紫薯等重慶土特產受到青睞，還有重慶璧山皮鞋等等。
據瞭解，為瞭貫徹國傢精準扶貧等相關政策，重慶相關快遞企業主動與相關單位企業合作，既促進瞭重慶貨的市場銷售，也獲得相應的快遞收入。
昨日迎快遞峰值
之後將逐步回落
“14日處理瞭97萬件。”百世快遞重慶分公司總經理張嵩告訴記者，較13日的82萬件，多瞭15萬件，根據以往經驗和數據判斷，預計15日達到高峰，之後逐步回落。
圓通快遞重慶總經理何曙光也表示，預計15日迎來高峰期，圓通快遞重慶14日處理快遞84萬件，而13日為77萬件。
此前，重慶市郵政管理局對“雙11”期間重慶預計處理快件量達3020萬件，其中派件2300萬件，攬收720萬件。
為瞭備戰“雙11”，各快遞企業在場地、人員、車輛上積極投入，提高快遞分揀和運送效率，普遍招聘瞭臨時工，工資通常為18元/小時，還雇傭瞭大量的臨時運輸車。
據悉，重慶市郵政管理局郵政業消費者申訴公開電話為12305，截止到15日，針對快遞服務的有效申訴與平時沒有變化，有關負責人也希望廣大市民能夠理解快遞業在“雙11”期間的特殊情況。
我市主要快遞企業單日快遞數量
派件 攬收
10日 61萬件 176萬件
11日 216.84萬件 163.3萬件
12日 248.3萬件 152.13萬件
13日 396.26萬件 121.65萬件
14日 471萬件 102萬件
話題
快遞多，物管每件該加收1元嗎？
重慶商報訊 “雙11”過後，你收到快遞瞭嗎？11月14日，渝中區大坪的鄭女士在小區物管處收取自己的包裹時，被要求交1元錢快遞服務費。當天，小區快遞箱爆滿，包裹是快遞員放到物業處的。那麼，這1元錢，該她出，還是快遞公司出呢？
業主
到物業取件要收1元
鄭女士傢住渝中區大坪某小區，雙11期間，她為自己的丈夫網購瞭一雙登山鞋，11月14日，正在上班的她突然接到某快遞的電話，對方稱裝有登山鞋的包裹到瞭，但小區所有的快遞投遞箱已經“滿員”，隻好將包裹放到物業那裡。
下班後，鄭女士就來到小區物業處，準備取回自己的包裹。物業工作人員告訴她，需要交1元的快遞服務費。
“以前也有包裹寄存在物業的情況，可是，從來沒被收取服務費呀？”鄭女士告訴記者，1元錢雖少，但她不認為自己應該交納，首先，自己每個月按時向物業交瞭物業管理費，按理說，物業應該提供相應的服務，代收包裹也應該包含在內；其次，包裹是快遞員寄存到物業處的，並不是她主動要求的，就算要收費，也應該向快遞員和快遞公司收取。
物業
寄存工作量大可收費
11月14日下午，記者來到該小區看到，小區內有不少快遞員出入，多個快遞投遞箱也處於“滿員”狀態。記者來到物管處發現，門口的確堆放有大大小小的許多包裹，一位小區女業主正過來取包裹，取完包裹後，物業的一名男性工作人員也提出要收取1元錢的服務費。“我出來得急，沒有帶錢，怎麼辦嘛。”女業主表示。
“哦，那就算瞭嘛。”工作人員搖頭說道。他表示，雙11過後，小區包裹增多，很多快遞公司將包裹寄存在物管處，要他們代為簽收，簽收後，他們還要保管，給物業工作增加瞭負擔，所以，象征性向取包裹的業主收取小小費用，“一些業主不交，我們還不是隻有算瞭。”
快遞員
利潤薄交1元不如不幹兒童眼睛保健食品
隨後，記者聯系上鄭女士包裹所屬的快遞公司，負責投遞該包裹的工作人員告訴記者，快遞增多，不少小區的快遞投遞箱都處於飽和狀態，白天時間，通知顧客取件，顧客又往往沒在傢，所以，他們會將包裹放在小區的物管處或者超市，由其代為簽收保管。
對於小區物業要收取1元錢服務費的事，保健食品有效該工作人員表示，不少小區物業都這樣做，“這個錢讓我們來支付也不現實，投遞一個包裹，我們才賺幾元錢，如果每個包裹都交1元的話，我們也不用上班瞭。”
該工作人員表示，可能之前沒給鄭女士說清楚，才造成瞭誤會，今後，他們會盡量將包裹投遞到快遞箱，或者讓收件人親自來領取，以減少不必要的麻煩。
律師說法
物業代收包裹
應與快遞公司約定報酬
重慶坤源衡泰律師事務所律師潘興旺表示，賣傢和快遞公司存在運輸合同關系，快遞公司有義務將貨物安全送達給買傢，快遞公司或者快遞員將貨物交給物業，是委托物業保管包裹，物業覺得增加瞭工作量，應該與快遞員或者快遞公司約定報酬，在沒有約定相應報酬的情況下，物業代為保管包裹，就沒有收費的依據，也不應該向業主（買傢）收取費用。當然，沒有與快遞公司約定報酬的情況下，物業也可以拒絕代為收取包裹。
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